Studie “Institutionelle QM-Systeme in Universitäten und Fachhochschulen”

Ziel des Projektes ist, empirisch zu erforschen, ob und in welcher Weise deutsche Universitäten und Fachhochschulen mit Qualitätsmanagement-Systemen (QM-Systemen) arbeiten und welche Erfahrungen sie gemacht haben. Mit QM-Systemen sind umfassende Steuerungs- und Organisationsentwicklungsansätze gemeint, welche die Bereiche Lehre, Forschung, Führung und Dienstleistung umfassen und so in Beziehung zueinander bringen, dass sie eine möglichst hohe Ergebnisqualität erbringen. Aus den Ergebnissen der Untersuchung sollen Rückschlüsse für die Beantwortungen von vier Fragen gewonnen werden:

1. Welche unterschiedlichen Formen von QM-Systemen gibt es?
2. Wo liegen ihre Vor- und Nachteile?
3. Lohnt sich der Einsatz von QM-Systemen für Hochschulen?
4. Was sollten Hochschulen beachten, die QM-Systeme einführen bzw. weiterentwickeln wollen? Methodisch geht die Studie in folgenden Schritten vor:

1. Entwicklung von Basis-Kriterien für QM-Systeme in Hochschulen
2. Analyse von sechs Fallstudien anhand der Basis-Kriterien
3. Triangulation der “Systemsicht” mit der “Professorensicht” anhand der Auswertung einer Professorenbefragung zum QM in Hochschulen.
4. Schlussfolgerungen- QM-Systeme in Universitäten und Fachhochschulen, die bereits seit einigen Jahren laufen.
– Befragung von 2400 ProfessorInnen aus 15 Fachrichtungen zur Verbreitung und Nützlichkeit einzelner QM-Instrumente bzw. QM-Verfahren Die Ergebnisse der Studie werden am 20. September 2007 als Online-Publikation auf der Homepage des CHE erscheinen (Arbeitspapier Nr. 94). Zudem werden am selben Tag die Ergebnisse der Studie bei einer Tagung des CHE zum Thema “Strategische QM-Systeme in Hochschulen” vorgestellt. Die dort gezeigten Folien können später auf der CHE-Homepage abgerufen werden.

Qualitätsmanagement - Systeme an Universitäten und Fachhochschulen: Ein kritischer Überblick 109.11 KB 5911 Downloads

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Institutionelle QM-Systeme in Universitäten und Fachhochschulen. Konzepte - Instrumente - Umsetzung. Eine empirische Studie 2.36 MB 12926 Downloads

CHE-AP94: Autoren: Nickel, Sigrun: Institutionelle QM-Systeme in Universitäten und...

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